为搭建与市民沟通桥梁，向市民报告工作情况、听取市民意见建议，4月2日上午，真情巴士与黄岛街道办事处在高岛路居委会联合开展2019年第一期“市民开放日”活动，主题为“倾听民声　真情相伴”。本次活动邀请了高岛路社区50余名社区居民及对公共交通有兴趣的市民朋友们参加，真情巴士各相关部门以及高岛路居委会的10余位工作人员在活动上与市民面对面交流。

上午9：00，市民朋友们如期而至。活动一开始通过播放真情巴士“文明建设”“智慧公交”两则短片向市民们展示了真情巴士的创建成果，让市民更加了解真情巴士。之后，真情巴士全国巾帼文明岗18路线的优秀驾驶员矫菊英师傅，通过演示PPT让市民们进一步认识真情巴士，同时讲授了证卡办理程序和乘车小知识，包括文明乘车、安全乘车以及遇到问题如何处理等便民知识。最后结合自身工作经验和市民们交流心得，倡导乘客与驾驶员之间相互理解互相支持，共同促进文明、和谐的出行环境。

在座谈交流中，真情巴士营运部、安全管理部、票务部以及客服中心的工作人员们现场为市民们答疑解惑。会后，真情巴士工作人员向市民们发放了《便民手册》《文明乘车　 从我做起》宣传册以及礼让斑马线车贴，倡导市民们的通过自身行动逐步让排队乘车变为一种生活的方式。

据了解，真情巴士每季度举办一次“市民开放日”，后续将定期开展不同主题的开放日活动。“市民开放日”旨在感知市民期盼、服务市民出行，是听民意、聚民智的重要平台，也是真情巴士集团与市民沟通交流、提升真情巴士服务和管理水平的重要渠道。